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¿Cómo puedo encontrar mi antiguo sitio familiar al que vuelto a acceder?

Si usted está seguro de que tiene un sitio familiar en MyHeritage, pero no está seguro de la forma de encontrarlo después de cierto tiempo sin acceder al mismo, puede hacer lo siguiente: 1. Buscar en su correo email algún antiguo mensaje recibido desde MyHeritage que pueda contener enlaces a su sitio familiar. Puede tratarse de mensajes

¿Por qué aparece un aviso diciendo “este email ya está tomado” cuando trato de cambiar mi dirección email?

Las direcciones email solamente pueden ser usadas para crear una cuenta. Si usted intenta cambiar su dirección email en su perfil de MyHeritage.com y recibe el aviso indicando”Esta dirección email ya está tomada” significa que la dirección email que intenta introducir a cambio de la anterior ya está registrada en MyHeritage.com por una cuenta diferente. Para poder liberar

¿Por qué no puedo encontrar el árbol familiar que acabo de empezar?

Si usted no puede encontrar su árbol genealógico, por favor compruebe lo siguiente: 1. ¿Qué dirección de correo electrónico usted ha registrado? ¿Está conectado ahora allí? Para ser reconocido como el Administrador del Portal del sitio y del árbol que ha creado, debe iniciar la sesión con su dirección de correo electrónico registrada y su

¿Puedo invitar a dos personas usando el mismo correo electrónico?

Las cuentas en MyHeritage.com se crean utilizando la dirección de correo electrónico de una persona como el único ingreso para esa cuenta. Dos cuentas diferentes no pueden compartir el mismo ingreso. Es necesario invitar a cada miembro con una dirección de correo electrónico diferente. Sabemos que muchas parejas comparten la misma dirección de correo. Lo

¿Puedo enviar una contraseña a un miembro de la familia?

Si uno de los miembros del sitio familiar pierde su contraseña, debe ir a www.myheritage.com y presionar en ‘¿Olvido su contraseña?’. Un correo electrónico con instrucciones para restablecer la contraseña se enviará automáticamente al miembro del sitio.

¿Por qué recibo un aviso de “Nombre de Usuario o Contraseña erróneos” cuando intento publicar desde el programa Family Tree Builder?

Si usted cambió recientemente su contraseña en  MyHeritage.com o en MyHeritage.es, pero no la cambió en el programa Family Tree Builder, recibirá el mensaje de error  “Nombre de Usuario o Contraseña erróneos” cuando intenta publicar su árbol familiar desde el programa Family Tree Builder. Para solucionar esta situación, abra el programa Family Tree Builder y

Si olvido mi dirección email y mi contraseña. ¿Cómo puedo regresar a mi sitio familiar?

Si usted olvidó su dirección email y su contraseña para entrar en su sitio familiar de MyHeritage.com o MyHeritage.es, por favor, háganoslo saber notificándonos un enlace al sitio, junto con los datos de los nombres y fechas de nacimiento de tres miembros vivos del árbol familiar en el Support Community forums. Un miembro del equipo

¿Cómo puedo añadir fotos en el sitio familiar?

Oprima sobre Fotos > Añadir Fotos y Videos. Usted puede añadir las fotos manualmente, importarlas de un sitio web de compartir fotos o subirlas a su sitio web desde un email o dispositivo móvil.

¿Cómo invito miembros a mi sitio familiar?

Si usted desea invitar miembros a su Sitio Familiar, presione en ‘Invitar más familiares’ ubicado en la sección ‘Inicio’ de su Sitio Familiar. Esta opción también está disponible en ‘Miembros del Sitio’. En la sección ‘Invitar más familiares’ usted encontrará una lista de integrantes de su árbol familiar que no han sido invitados a su

¿Cómo cambiar mi contraseña?

Vaya a MyHeritage.com. . Presione en Mi cuenta’ en la esquina superior derecha de su pantalla. Elija “Mi Perfil”. Luego presione en ‘Cambiar mi correo electrónico y contraseña’. Si usted cambia su contraseña en el sitio en línea y usted usa el Family Tree Builder para construir su árbol, será necesario que cambie su contraseña

¿Cómo cambiar mi dirección de correo electrónico?

Ingrese al sitio con su dirección de correo y clave. Presione en “Mi cuenta” en la esquina superior derecha de su pantalla. Elija “Mi Perfil”. Luego presione en ‘Cambiar mi correo electrónico y contraseña’. Si usted utiliza el Family Tree Builder debe cambiar sus datos de ingreso en este programa en adición a cambiarlos en

 
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