En general lo que necesito es que me mandes la foto para revisar si el problema esta en la foto o en el sistema. Te he enviado un correo privado mas detallado al cual podrás responder e incluir la fotografia.
Como administrador de la web familiar he creado varias encuestas, pero no puedo acceder al resultado de las mismas salvo que vote en cada unas de ellas.
¿Es posible como adminstrador acceder a los resultados sin necesidad de votar.
Alguien me puede decir como configurar el programa para poder poner dos apellidos a cada persona, vaya como tenemos en España, tengo en programa configurado en la forma Anglosajona que solo admite uno
La solución de poner dos apellidos en la misma casilla no es válido, ya que considera los dos apellidos como uno solo, por lo que el análisis de apellidos no saca estadísticas para Fernández, García, o Sánchez, sino para "García Sánchez", Fernández "Sánchez" etc lo cual es absurdo.
Los suscriptores, algunos de pago, llevamos mucho tiempo reclamando esta, en principio sencilla característica por parte de MyHeritage desde hace muchos años (en los foros puede comprobarse) pero parece que MyHeritage no está interesada en invertir en desarrollo sino simplemente en captar nuevos suscriptores de pago y nada más.
Efectivamente es algo que se ha solicitado por varios de nuestros usuarios, sin embargo desgraciadamente es algo que todavía no se puede realizar, ya que se han invertido muchos recursos en otras cosas para que el programa funcione lo mejor posible para más de 72 millones de usuarios en el mundo.
Esperamos poder realizar lo que comenta en un futuro próximo.
Hola a todos, necesito saber de que manera puedo acceder a los datos que tenia en el arbol que tenia en "mi parentela", tengo realmente serias dudas de que "toda" la informacion que tenia allí haya pasado realmente al sitio de MyHeritage, alguna solucion ?, ya sé que me vais a decir que la info pasó de un sitio a otro completa, pero por favor necesito comprobarlo, a continuacion agrego el correo que recibí de mi familiar co-administrador en ambas paginas.
Boris, perdona el tiempo transcurrido pero hemos estado muy ocupados. Estamos bien de salud todos, A DIOS GRACIAS.
Espero que te encuentres bien en compañía de los tuyos.
¿Hay alguna forma de acceder aquel árbol genialógico en el que yo añadí casi toda la familia de mi parte? Este árbol era en 'mi parentela.com', Ya no existe, el mensaje que dejaron fue que la base de datos se pasó íntegra a myheritage.com.
Quiero ver eso de nuevo, habían personas del lado de my padre y del lado de my madre que no veo. Es lo que ando buscando ahora.
Si hay alguna forma, por favor dime como lograrlo.
Saludos a todos de nuevo.
Como veisen este correo se pone de manifiesto la perdida de algun dato familiar introducido en miparentela solucion , que podemos hacer?, gracias de antemano.
Tengo mas de 2800 personas en mi arbol genealógico y muchísimas fotografías. El día de hoy cuando solicito REPORTE EN LIBRO, no me aparecen las fotografías de todos los que ya he asignado, únicamente las que asigné esta semana.....
Que pasa con todas mis otras fotos???? TODAS aparecen en los gráficos y en el ARBOL, pero no en el REPORTE EN LIBRO y sí están en la biblioteca de fotografías.......
Con demasiada frecuencia, me desaparecen las fotos que tengo incluidas en el arbol. Quedan registradas y se ven en el grafico, pero no en los reportes. Tengo que ir anulando una a una todas las fotos del grafico y volver a incorporarlas con el excesivo trabajo, cuando se tienen metidas mas de mil fotos
Como puedo recuperar mis fotos y asegurarme de que no desaparecen de los reportes?.
Ayudenme por favor, es angustioso pensar que un buen dia desaparece todo y no puedo realizar reportes.
Estimado Jean Paul,Gracias por escribir en nuestro foro.Estamos chequeando con nuestro departamento tecnico si se pueden recuperar sus fotos desde nuestra base de datos.En los próximos días tendre respuesta y lo mantendre al tanto. Saludos cordiales,IlanaMyHeritage.com team
Muchas gracias por su repuesta. Entre tanto mi sobrinos tenía la myoria (pero no todas) de las fotos que ha integrado de nuevos en mi album. Pero si Uds, miren en Google bajo "Jean Paul Hürlimann fotos", "Henri Louis Hürlimann fotos· y "François Jürlimann fotos" tres sitios donde habia antes justamente las fotos perdidas no queda ninguna. Y, en lugar, hay una propaganda de su casa. No é lo que ha pasado pero espero que no occuré más.
Estoy curioso de saber lo que su separtamento téchnico habrá encontrado.
Me alegra de que haya podido recuperar sus fotos. No tenemos conocimiento de lo que haya podido causar la perdida de sus fotos. Es dificil que haya sido una falla del sistema.
He podido ver que usted tiene el servicio de respaldo encendido y que la última actualización fue el día de ayer. Esta es una excelente herramienta para recuperar su información y fotos en caso de que vuelva a suceder la perdida de información.
Por favor contácteme para futuras preguntas o comentarios.
Otra vez sin tener fotos en mis albums. A partir del 1.01.2012, ninguna foto aparece. El último respaldo se hizo el 29 de dic de 2011. Esta vez no voy a preguntar a mi sobrino reponerlas. Dejo este asunto a Uds. Pero es bastante molesto cuando cada dos por tres desaparecen las fotos del album. Las otras fotos. más pequeñas, en el árbol subsisten en su sitio. Raro, raro, raro.
Si no encuntren una solución dejaré mis albums vacios. Además no se si voy a trabajar más en mi site proque pierdo el animo.
Mis disculpas de parte de todo el equipo de MyHeritage.com por el problema que se le ha presentado ya por segunda vez en sus fotos.
Aún no sabemos el por que de esta falla, pero nuestro equipo tecnico esta trabajando arduamente tanto para encontrar la causa como para recuperar las fotos que han sido perdidas.
Lamento mucho que esto este sucediendo, pero por favor: no pierda el ánimo, es usted un usuario muy valioso para nosotros. El trabajo que ha realizado en su árbol es impresionante y altamente valorado por nuestra compañía.
Por favor denos unos días para encontrar el problema, y recuperar sus fotos.
