El Servicio de Copias de Seguridad ("el Servicio") es un servicio en línea pagado para el mantenimiento de datos del árbol genealógico, disponible para el administrador del sitio familiar ("Administrador del Sitio") en MyHeritage y sus dominios alternos ("el Sitio Web"). El Servicio y el Sitio Web son propiedad y operados por MyHeritage Ltd. (en adelante 'nosotros' o 'nuestro'). 'Usted' o 'suyos' se refiere a un usuario del Servicio.
El Servicio es un servicio distinto no incluido con suscripciones de sitios familiares Premium o Premium Plus o mejoras Premium del programa Family Tree Builder. El Servicio puede ser comprado por el Administrador del Sitio, cuyo sitio está en cualquiera de los planes de suscripción, incluso el plan Básico.
Cualquier uso del Servicio esta sujeto a la conformidad con los Términos y Condiciones expuestos aquí. Por favor léalos con cuidado, porque al utilizar el Servicio usted acepta dichos términos y condiciones entrando en un acuerdo con nosotros (el "Acuerdo"), basado en tales Términos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con ninguna provisión en estos Términos y Condiciones, por favor no use el Servicio. Nos reservamos el derecho de modificar cualquier provisión del presente acuerdo periodicamente, en nuestra única discreción, y tal modificación será efectiva inmediatamente después de su publicación en el Sitio Web. Usted consiente estar ligado a cualquier cambio en este acuerdo si sigue usando el Servicio después de que cualquier modificación es publicada.
Creamos copias de seguridad adicionales por precaución contra fallas técnicas en el Sitio Web y para objetivos de mantenimiento internos. Estas copias de seguridad adicionales son guardados en nuestros servidores y no son parte del Servicio y no están por lo tanto sujetos a estos Términos y Condiciones.Elegibilidad
El Servicio es comprado y aplicado a un sitio familiar particular. Esto incluye y respalda todos los árboles genealógicos de este sitio. Los sitios familiares que tienen un árbol genealógico con 25 o más individuos son elegibles para el Servicio. Esto incluye árboles genealógicos publicados del programa Family Tree Builder de MyHeritage ("árboles del Family Tree Builder"); y los árboles genealógicos creados en línea en el Sitio Web o importados como archivos de GEDCOM en el Sitio Web ("árboles WEB"). Los sitios familiares sin árboles genealógicos no son elegibles para el Servicio. El servicio no respalda datos del árbol genealógico o fotos no localizadas en el Sitio Web, como datos encontrados en su computador personal.
Los datos del árbol genealógico no publicados, o las fotos ingresadas sólo en el programa Family Tree Builder de MyHeritage y no publicadas, no son respaldadas por el Servicio. A fin de ser cubierto por el Servicio, los datos del árbol genealógico y las fotos deben estar localizados en un sitio familiar en la Web. Es su responsabilidad publicar los árboles del Family Tree Builder con regularidad a fin de asegurar respaldos actualizados.
Sólo los administradores del sitio son elegibles para comprar el Servicio para su sitio familiar y acceder a las copias de seguridad.Seguridad y Redundancia
Las copias de seguridad creadas por el Servicio son almacenados en Amazon.com, que proporciona el almacenamiento redundante. El acceso a la copia de seguridad de los datos esta protegidos por su contraseña de Sitio Web, y los respaldos del árbol genealógico están protegidos además por un número personal de identificación único de cada sitio familiar, y un códigos de acceso único a cada copia de seguridad del árbol genealógico que son cambiados en cada acceso.Liberación de Responsabilidad
El Servicio le son proporcionados "como están" y sin cualquier garantía de ninguna clase, expresada o implícita, incluso, sin ninguna limitación, cualquier garantía de la comerciabilidad, buen estado para un objetivo particular, título y no infracción y calidad satisfactoria.
Nosotros y nuestros proveedores no hacemos ningunas representaciones acerca de la conveniencia, fiabilidad o exactitud del Servicio para cualquier objetivo. En ningún caso seremos responsables nosotros o nuestros proveedores, por daños directos o indirectos, punitivos, especiales u otros incluso, sin tasa, perdida de ganancias, pérdida de datos o cualquier otro daño en contrato, agravio, equidad o cualquier otra teoría legal, aun si informó de la posibilidad de esto.
No somos responsables de los datos incluidos en el Servicio. Es su responsabilidad comprobar la integridad de los datos incluidos en la copia de seguridad. Ninguna compensación será proporcionada por cualquier pérdida de datos, la pérdida de la copia de seguridad, fracaso al recuperar datos, datos incompletos o ausentes o cualquier otra discrepancia entre el estado original de los datos y el actual, incluso, pero no limitada con, a consecuencia de un acto por nosotros, cualquier tercero o un resultado de circunstancias imprevistas. No obstante lo anterior, nuestra responsabilidad máxima de cualquier insatisfacción relacionada con el servicio esta limitada a las cantidades pagadas por usted por el Servicio, que será reembolsado en caso de problemas o disputas. Los reembolsos serán proporcionados según el caso y de acuerdo a la petición.
Como algunos estados/jurisdicciones no permiten la exclusión o la limitación de la responsabilidad de daños consiguientes o secundarios, esta limitación puede no aplicarse en parte a usted. SI USTED ESTÁ DESCONTENTO CON ALGUNA PARTE DE ESTE SERVICIO, O CON CUALQUIERA DE ESTOS TÉRMINOS DE USO, SU ÚNICA Y EXCLUSIVA OPCIÓN ES NO CONTINUAR CON LA UTILIZACIÓN DE ESTE SERVICIO.
Nos reservamos el derecho de descontinuar el Servicio para cualquier sitio familiar en particular inmediatamente y sin advertir si se sospecha del abuso o el uso comercial del Servicio.Limitaciones
El Servicio esta limitado a todos los árboles genealógicos y fotos en el sitio familiar específico para el cual el Servicio ha sido adquirido. El servicio comprado para un sitio familiar específico no puede ser transferido a otro sitio. El servicio no incluye el contenido del sitio familiar como los comentarios de otros usuarios, mensajes del Buzón de correos, Smart Matches, Gráficos y Reportes o ningún otro contenido además de los datos de árbol genealógico, fotos, videos y documentos.
El servicio suministrado para los árboles del Family Tree Builder excluye cualquier foto no publicada en el árbol genealógico. Las fotos cargadas directamente a un sitio familiar pero no incluidas en el árbol publicado no serán cubiertas por la copia de seguridad.Cancelación
Las copias de seguridad se guardan sólo mientras el Servicio es pagado. Si el Servicio es suspendido por alguna razón, se almacenarán copias de seguridad previas intactas durante un período de gracia de 30 días y no más. Después del período de gracia de 30 días las copias de seguridad no podrán ser restauradas. Usted puede descargar las copias de seguridad en su computadora y guardarlas indefinidamente.
Si el Servicio ha sido anulado durante más de 30 días, nos reservamos el derecho de eliminar todo el contenido en copias de seguridad actuales y anteriores. Esto puede afectar su capacidad de descargar y restaurar árboles genealógicos y fotos de enlaces de copias de seguridad recibidas antes de la cancelación. No podemos garantizar que las copias de seguridad descargadas después de los 30 días de la cancelación del Servicio estarán completas.Facturación
El Servicio es pagado mensualmente con tarjeta de crédito. Los pagos están sujetos a las condiciones para el pago de nuestro servicio de facturación BlueSnap, inc. Al comprar el Servicio usted acepta pagar un precio mensual, descontado automáticamente de la tarjeta de crédito suministrada, sin la previa notificación del cargo. El pago seguirá hasta que una petición de suspensión sea enviada por usted. Esto puede hacerse presionando el enlace "Parar el servicio de copia de seguridad" de la Página de Copias de Seguridad en el sitio familiar, que se encuentra en el sitio familiar en la sección Árbol Genealógico. Además, usted puede parar el Servicio en cualquier momento escribiendo a support@myheritage.com por correo electrónico o vía las formas de contacto de soporte al cliente disponibles en el sitio.
El Servicio puede ser parado en cualquier momento por usted o por nosotros a nuestra discreción. Si el pago no es completado con éxito según el calendario de facturación, por cualquier razón, el Servicio será descontinuado y usted será notificado de esto por correo electrónico, y en la Página de Copias de Seguridad.Excepciones
Cuentas eliminadas o sitio familiares: Si un sitio familiar o la cuenta con un Servicio activo son eliminados, que típicamente ocurre después de petición explícita del usuario, el Servicio y su facturación será descontinuado inmediatamente por nuestra parte. Una notificación le será enviada inmediatamente después de la cancelación del Servicio.
Expiración de suscripciones de sitio familiares con un Servicio activo: En el caso de una cuenta Premium o PremiumPlus de un sitio familiar expire, y el acceso al sitio familiar este limitado pero el Servicio este todavía activo, el Servicio seguirá ininterrumpidamente. Se permitirá el acceso completo a los datos de Servicio sin ningún obstáculo.
Utilización del Servicio
GeneralEl Servicio respalda todos los árboles genealógicos en un sitio en particular por separado, y sus fotos, videos y documentos en el sitio, incluso fotos personales.
Los árboles publicados desde el Family Tree Builder son copias de seguridad usando el archivo original del proyecto (archivo .ZED). Todas las fotos relacionadas con el proyecto están incluidas en la copia de seguridad. Las fotos no publicadas con el árbol genealógico no serán incluidas en el respaldo aun si ellas están localizadas en el sitio familiar en el Sitio Web.
Los árboles creados en línea en el Sitio Web, son respaldados exportándolos en archivos GEDCOM cada mes. Todas las fotos relacionadas están incluidas en la copia de seguridad incluso fotos localizadas en el sitio de familia, pero que no se unieron al árbol genealógico. GEDCOM es un formato de representación de datos de genealogía estándar que puede ser usado en el Sitio Web o en cualquier otro sitio Web de genealogía o software para recuperar el árbol genealógico y sus fotos y seguir trabajando en ellos.Acceso a la copia de seguridad
Siempre que una copia de seguridad se complete una notificación de correo electrónico con un enlace para descargar la copia de seguridad le será enviado automáticamente. Usted es responsable de descargar y guardar la información proporcionada en el enlace.
Además, una lista completa de copias de seguridad, anteriores y actuales, con enlaces para recuperarlas se encuentra en su Página de Copias de Seguridad. La lista de copias de seguridad le permite recuperar una copia de seguridad en particular de cualquier árbol a partir de un mes en particular y usarlo.
Sólo a los Administradores del Sitio familiar pueden acceder a las copias de seguridad. Los miembros regulares del sitio familiar no tienen acceso para descargar copias de seguridad.Frecuencia
Las nuevas copias de seguridad son creadas una vez al mes. La activación inicial del Servicio comenzará tan pronto como el pago inicial sea aceptado. Las copias de seguridad subsecuentes serán realizadas el mismo día del mes de la fecha de activación. En el caso que el Servicio fue activado durante el 31 del mes (o el 29 de febrero) y el mismo día del mes subsecuente no es una fecha válida, las copias de seguridad ocurrirán durante el primer día del próximo mes. Cuando nuevos árboles son agregados al sitio, estos son añadidos a la copia el día que son agregados incluso si es fuera de la fecha regular, proporcionando seguridad suplementaria a sus administradores. Posteriormente serán añadidos periódicamente según la frecuencia mensual del Servicio.Restaurar una copia de seguridad
Los enlaces para recuperar una copia de seguridad de un árbol específico con un sitio específico le son enviados por correo electrónico y están también disponibles en la Página de Copias de Seguridad de su sitio. La página de recuperación describe el árbol genealógico almacenado y su tamaño, y proporciona instrucciones para descargar la copia de seguridad y usarla para restaurar el árbol.Restaurar un árbol del Family Tree Builder
El archivo de copia de seguridad tendrá una extensión .ZIP y debería ser descargado por usted a su computadora. Luego, no debe abrirse directamente. En cambio, deberá ser cargado en el Family Tree Builder usando la opción Archivo > Administrar Proyectos > Importar paquete. Si el Family Tree Builder no esta ya instalado en la computadora, una versión puede ser descargada gratis de http://www.myheritage.com/ftb. Si importando el árbol en el Family Tree Builder, que ya contiene otra versión del árbol (anterior, nueva, o el mismo), el archivo de árbol será renombrado. La importación de una copia de seguridad al Family Tree Builder no superpondrá versiones existentes del árbol genealógico.Restaurar un árbol WEB
El archivo de la copia de seguridad será un archivo GEDCOM con una extensión .GED. Deberá ser descargado por usted a su computadora. Cualquier foto en el árbol es referida en el archivo GEDCOM y será recuperada de su posición de copia de seguridad en Amazon.com al usar el archivo. El GEDCOM puede ser usado importando el árbol a un sitio familiar en la Web o en el programa de Family Tree Builder de MyHeritage. El archivo GEDCOM también puede ser abierto en el programa o importado a otros sitios además del nuestro, sin embargo debido a que muchos otros sitios y programas no apoyan la importación de GEDCOM correctamente, o no soportan la importación de fotos en archivos GEDCOM, no garantizamos que la importación será completa con fotos.
Al importar el árbol a un sitio familiar en la Web, que ya contiene otra versión de aquel árbol (más viejo, nuevo, o el mismo), el árbol será duplicado el sitio familiar. La importación del GEDCOM no sustituirá ningún árbol existente en un sitio familiar. Es su responsabilidad eliminar una de las versiones si es necesario. El proceso también duplica las fotos si estas todavía están en el sitio familiar.Modificaciones a este Acuerdo y el Servicio
Retenemos el derecho, a nuestra discreción, de modificar este Acuerdo o el Servicio en cualquier momento. Los cambios del Servicio serán publicados en el Sitio Web. Si alguna porción de este Acuerdo o algún cambio de este Acuerdo del Servicio le es inaceptable a usted o hará que usted deje de estar conforme con el Acuerdo, usted debería descontinuar el uso del Servicio. El uso continuo del Servicio, ahora o después de los cambios de este Acuerdo, significarán que usted los ha aceptado y está obligado por los cambios.
Este Acuerdo esta regido según la ley del Estado de Israel. Cualquier procedimiento legal en relación a la ejecución, interpretación y/o imposición de este Acuerdo será traído a los tribunales localizados en Tel-Aviv, Israel.
La correspondencia oficial debe ser enviada vía el correo postal:
Servicio de Atención al Cliente
MyHeritage Ltd.
PO Box 50, Terminal Park, Or Yehuda 6037606, Israel