Yakir LasryVicepresidente de Servicio al Cliente
Me encantan los clientes apasionados. Algunos de nuestros mejores embajadores son personas que estuvieron frustradas hasta que les ayudamos tanto que se convirtieron en nuestros mejores fans. 
Yakir gestiona todas las actividades de cara al cliente en MyHeritage, las cuales incluyen ventas y soporte al cliente al cliente.
Junto con una base sólida en las ventas, Yakir trae un sentido de ingenio a MyHeritage, evitando frases como "estándar de la industria" y prefiriendo, en su lugar, reinventar los sistemas con el fin de ofrecer a los clientes la mejor experiencia.
Se inició en las ventas en Memo Global, ascendiendo rápidamente a las pruebas e investigación de nuevos mercados y metodologías, y en última instancia, encabezó la creación de un centro de llamadas para promover un nuevo producto.
En 2010, se unió a MyHeritage y, sin ayuda de nadie, construyó el centro de llamadas de la compañía. Su alto rendimiento le valió su promoción para dirigir el departamento de Soporte al Cliente, donde fue responsable de mejorar significativamente la satisfacción del cliente y el desarrollo de procesos y materiales para optimizar la experiencia del cliente. Gracias a los esfuerzos de Yakir, MyHeritage goza de una reputación estelar entre una base creciente de millones de usuarios satisfechos.
Yakir tiene un BBA y LLB del Centro Interdisciplinario Herzliya, y cuando no trabaja se le puede encontrar buscando emociones en una pista de hockey sobre hielo o sobre un ring de boxeo, como un jugador estrella en el equipo de fútbol de MyHeritage o incluso haciendo saltos base en acantilados.
Junto con una base sólida en las ventas, Yakir trae un sentido de ingenio a MyHeritage, evitando frases como "estándar de la industria" y prefiriendo, en su lugar, reinventar los sistemas con el fin de ofrecer a los clientes la mejor experiencia.
Se inició en las ventas en Memo Global, ascendiendo rápidamente a las pruebas e investigación de nuevos mercados y metodologías, y en última instancia, encabezó la creación de un centro de llamadas para promover un nuevo producto.
En 2010, se unió a MyHeritage y, sin ayuda de nadie, construyó el centro de llamadas de la compañía. Su alto rendimiento le valió su promoción para dirigir el departamento de Soporte al Cliente, donde fue responsable de mejorar significativamente la satisfacción del cliente y el desarrollo de procesos y materiales para optimizar la experiencia del cliente. Gracias a los esfuerzos de Yakir, MyHeritage goza de una reputación estelar entre una base creciente de millones de usuarios satisfechos.
Yakir tiene un BBA y LLB del Centro Interdisciplinario Herzliya, y cuando no trabaja se le puede encontrar buscando emociones en una pista de hockey sobre hielo o sobre un ring de boxeo, como un jugador estrella en el equipo de fútbol de MyHeritage o incluso haciendo saltos base en acantilados.
